CUSTOMER SERVICE napoli - GI Group S.p.A.

Customer service
Ricerchiamo: 1 ADDETTO CUSTOMER SERVICE
Sede di lavoro: NAPOLI
Riferimento
GI201113739
Filiale di riferimento
POMIGLIANO D'ARCO
Area di competenza: Amministrazione
Settore merceologico: RETAIL
Mansione
ADDETTO CUSTOMER SERVICE
Sede di lavoro: NAPOLI
Descrizione
Ricerchiamo per azienda cliente operante nel settore abbigliamento un
CUSTOMER SERVICE
La risorsa sarà impegnata in attività mirate ad agevolare i clienti prima, durante e dopo l'acquisto dei propri prodotti.
I suoi obiettivi saranno:
• rilevare e soddisfare i bisogni dei propri clienti, meglio e prima dei propri concorrenti;
• registrare il livello di soddisfazione (customer satisfaction) dei clienti per migliorare la qualità dei servizi o prodotti;
• sfruttare le occasioni di cross selling e up selling;
• capire in che direzione evolve il proprio mercato e con quali modalità e tempistiche.
Desideriamo entrare in contato con risorse che abbiano conseguito il diploma e che abbiano un'esperienza consolidata nella medesima mansione presso aziende appartenenti allo stesso settore merceologico.
E' richiesta la conoscenza dei principali sistemi operativi, del programma winmino e della lingua inglese.
Completano il profilo ottime capacità comunicative,di problem solving e
propensione al lavoro in team.
Si offre un contratto a tempo determinato con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato
Sede di lavoro: Nola
N° figure
1
Titolo di studio
Non specificato
Tipo di contratto: Contratto a tempo determinato
Disponibilità oraria
full time
Lista speciale
SI